О себе

Тренер, консультант, аналитик

«Моя цель — заниматься тем, что нравится, пробовать новые направления бизнеса, развивать процессное управление в России, преподавать, иногда путешествовать и немного фотографировать! И главное — знакомиться и общаться с интересными людьми!» — Коптелов А.К.

Коптелов
Коптелов Андрей Константинович на форуме Synergy Insight Forum 2016

Должности 

  • Директор департамента по оптимизации бизнес-процессов Холдинга Синергия
  • Партнер Школы Бизнеса Синергия
  • Вице-президент по маркетингу ABPMP Russia
  • Руководитель программы Повышение операционной эффективности ВШБИ НИУ ВШЭ
  • Преподаватель MBA и EMBA крупнейших российских бизнес-школ

Клиенты

Навыки

  • Стратегическое планирование, формирование дерева целей и системы сбалансированных показателей (BSC)
  • Описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов
  • Регламентация, автоматизация и контроллинг бизнес-процессов
  • Построение процессного офиса (центра компетенций), обучение руководства процессному подходу и описанию бизнес-процессов
  • Управление корпоративной архитектурой, выбор информационных систем
  • Управление изменениями и трансформация организации
  • Экспертное знание инструментария ARIS (Software AG)
  • Развитие направлений бизнеса связанных с консалтингом и системной интеграцией
  • Организация исполнения коммерческих проектов по описанию и оптимизации  бизнес-процессов, внедрению информационных систем (BPMS)
  • Экспертиза проектов, контроль качества результатов
  • Руководство консалтинговой практикой

Отраслевая  специализация

  • Госсектор — управление входящими, управление поручениями, управление исходящими, лицензирование
  • Телекоммуникации — подключение абонента
  • Энергетика — техприсоединение, закупки
  • Нефтяная отрасль — закупки, продажи нефтепродуктов
  • Розничная торговля — процессы розничного магазина, управление ассортиментом
  • Финансовые организации — кредитование, взыскание задолженности
  • Образование — продажи, обучение, финансы

Опыт 

  • Более 50 завершенных коммерческих проектов в области описания, регламентации автоматизации, оптимизации и контроллинга бизнес-процессов (список проектов)
  • Более 90 выступлений на различных конференциях (CNEWS, TADVISER, SYNERGY INSIGHT FORUM) и других мероприятиях (видео выступлений)
  • Более 220  публикаций в ведущих изданиях (CNEWS, Генеральный директор, BANKI.RU) в соответствующих профессиональных областях (публикации)
  • Преподавание в российских ВУЗах и Бизнес-школах (опыт преподавания)
  • Организация ежегодного российского  аналитического исследования «Управление бизнес-процессами» (исследования)
  • Более 200 комментариев в федеральной прессе по теме оптимизации деятельности, организационных изменений, состояния рынков и экономических вопросов (комментарии)