Управление бизнес-процессами

Авторский курс по Business Process Management (BPM) Андрея Коптелова

Процессный подход к управлению – современная управленческая методика, подразумевающая рассмотрение деятельности компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность позволяет повысить клиенто-ориентированность компании и синхронизировать деятельность функциональных подразделений.  Эффективное управление бизнес-процессами — один из ключевых факторов развития любого бизнеса.

Скачать Листовку по обучению BPM – Листовка BPM

Скачать Коммерческое предложение на обучение BPM 2 дня.

Скачать Резюме преподавателя курса  – Коптелова А.К.

Учебный курс, рассказывающий о методологии процессного управления, ориентирован на всех сотрудников компании — от топ-менеджеров до рядовых исполнителей.

В рамках учебного курса  предусмотрено несколько практических заданий для слушателя.

управление бизнес-процессами

1. Управление бизнес-процессами и его компоненты

  • Предпосылки появления управления бизнес-процессами
  • Определение процесса
  • Способы идентификации процессов
  • Цикл управления бизнес-процессами
  • Отраслевые примеры процессов

2. Моделирование бизнеса. Инструментарий  Business Process Analize

  • Методология моделирования процессов
  • Иерархия бизнес-процессов
  • Обзор инструментария BPA
  • Смежные области описания деятельности (Enterprise Architecture)
  • Задачи описания процессов.
  • Примеры моделей бизнес-процессов из практики

3. Средства автоматизации бизнес-процессов. BPMs

  • Понятие и области применения BPMs (Business Process Management Suite)
  • Основные возможности BPMs
  • Обзор BPMs решений на российском рынке
  • Примеры внедрения BPMs

4. Контроллинг бизнес-процессов — Process Intelligence

  • Понятие и области применения контроллинга бизнес-процессов
  • Process Intelligence и Business Intelligence
  • Показатели контроллинга бизнес-процессов
  • Примеры проектов внедрения Process Intelligence
  • Инновации в процессном управлении — Process Mining

5. Cовершенствование бизнес-процессов

  • Методы совершенствования процессов
  • Горизонтальное сжатие
  • Вертикальное сжатие
  • Примеры проектов по совершенствованию процессов

6. Процессный офис

  • Процессный офис — центр компетенции по управлению процессами
  • Компетенции сотрудников процессного офиса
  • Эффекты от внедрения процессного подхода

Отзывы по курсу – Управление бизнес-процессами

«Курс понравился. Получил много полезной информации по управлению бизнес-процессами. Узнал про аналоги системы ARIS на отечественных и зарубежных рынках. С удовольствием прослушал бы другие курсы связанные с процессным управлением на предприятии».— Михаил  Вакин, специалист,ФГУП «РФЯЦ-ВНИИЭФ»

«Содержательный обзорный курс по BPM, пронизанный примерами внедрения процессного подхода в реальных компаниях».
— Максим Ивченко, главный специалист  отдела бизнес-аналитики, «МОЭК»

«Информационный и детальный курс. Много реальных примеров из жизни. Самый эффектный курс для старта процессного подхода в компании».
— Т. Сидпачик, бизнес-аналитик,Компания «Золото 585»

«Впервые очень полное освещение темы на доступном грамотном языке».
— Надежда Шалова,заместитель председателя правления
«Курскпромбанк»

«Огромное спасибо тренеру Коптелову А. Тренинг был насыщен теоретической и, что особенно важно, практическими кейсами из
практики».
— Анна Четвертакова, менеджер «Мегафон»

«Курс содержательный и очень полезный для управленцев. Тренер высокой квалификации,который раскрыл суть курса и рассказал множество примеров из жизни, что повысило интерес к курсу».
— Андрей Батанов, генеральный директор «NETBYNET»

«Интересная содержательная часть курса, особенно понравилось большое количество практических примеров на реальном
бизнесе».
— Татьяна Харламова,бизнес-аналитик ОАО «МТС»

«Очень интересный живой курс. Расширяет зону развития. Несколько идей, которые витали в компании, приобрели структуру после курса. Спасибо»!
— Юлия Малышкина,заместитель директора департамента ОАО
«МТС-Банк»

Другие отзывы слушателей курса можно увидеть здесь