Урок 8. Как быстро оптимизировать процесс (2.50 минут)
Оптимизация бизнес-процессов выглядит достаточно просто. Недавно совсем в крупной инвестиционной компании выполняли проект. Было организовано достаточно интересно. Такие флипчарты, больше шести. Каждый флипчарт… сотрудник рисовал бизнес-процесс.
Простейшие аннотации, простая картиночка кто за что отвечает. Очень легко. При этом рисовал он его на основании заранее сделанного регламента, который в компании существует.
И когда… было очень интересно, когда сотрудник рисовал картинку, он понимал, что регламент достаточно неоптимальный. Что происходило дальше? Дальше, в рамках вот этого семинара, присутствовал руководитель данного подразделения и присутствовал IT-специалист.
Анализировали существующий бизнес-процесс, смотрели каждую функцию. Пускай примерно, пускай оценочно, но вычисляли сколько стоит данная операция. После этого принималось решение, нужна эта операция в данном процессе, не нужна и, в том числе, можно ли эту операцию оптимизировать.
Таким образом, достаточно все организовать легко. Флипчарт, простейшая аннотация описания бизнес-процессов, поддержка менеджмента и так шаг за шагом, процесс за процессом вы начнете оптимизацию своей деятельности.
Что происходило дальше в этом кейсе? Дальше мы, когда согласовывали модель процесса, мы фотографировали ее с помощью мобильного телефона и эта фотография оставалась для последующего использования, для последующей отрисовки более легким ресурсом в информационной системе.
Таким образом можно сделать оптимизацию процессов достаточно удобным, интересным и быстрым занятием.