Разработка целей и показателей
- Создание дерева стратегических целей
- Определение показателей для контроля достижения целей
- Формализация системы проектов и ответственных
Создание процессного офиса
- Подготовка положения о Процессном офисе
- Разработка регламентов и инструкций
- Подбор персонала в Процессный офис
Моделирование бизнес-процессов
- Создание методологии моделирования бизнес-процессов
- Выбор инструментария моделирования
- Обучение проектной группы
Создание процессной модели
- Построение карты бизнес-процессов
- Определение полномочий и ответственности
- Выбор процессов для оптимизации
Расчет стоимости бизнес-процесса
- Описание бизнес-процесса
- Сбор данных для расчета стоимости операций
- Расчет стоимости бизнес-процесса
Имитационное моделирование бизнес-процесса
- Моделирование бизнес-процесса
- Сбор данных для имитационного моделирования
- Формализация рекомендаций на основе имитационной модели
Оптимизация бизнес-процесса
- Моделирование и анализа бизнес-процесса
- Подготовка предложений по оптимизации бизнес-процесса
- Подготовка целевого бизнес-процесса и регламентов
Регламентация бизнес-процесса
- Определение шаблона регламента
- Сбор информации по для создания регламента
- Создание и согласование регламента
Создание Банка идей
- Определение процесса управления идеями
- Разработка системы мотивирования
- Разработка форм сбора идей и отчетности
Внедрение системы контроля поручений
- Определение ключевых параметров системы
- Разработка учетных форм и регламента
- Разработка требований к ИТ-решению
Выбор информационной системы
- Определение требований
- Сбор данных о поставщиках
- Подготовка рекомендаций по выбору ИТ-решения