Итак, вышел очередной квадрант Gartner 2017 года для Intelligent Business Process Management Suites (iBPMS).
Функциональность iBPMS
Gartner определяет iBPMS, как интегрированный набор технологий, которые координируют/интегрируют людей, машины и вещи.
В первую очередь это поддержка сотрудничества людей в режиме реального времени, включая интеграцию с социальными сетями, мобильный и облачный доступ к процессам.
Продвинутая аналитика, мониторинг деятельности в режиме реального времени и управление решениями для интеллектуальной координации и управления взаимодействиями участников процесса – это тоже функционал iBPMS.
Программное обеспечение iBPMS по материалам Gartner поддерживает полный цикл управления бизнес-процессами, начиная от разработки процессов, их анализа и внедрения, и заканчивая мониторингом и оптимизацией.
При этом существует фокус развития данных систем в аналитическую функциональность и искусственный интеллект.
Система iBPMS должна обеспечить основу для применения цифрового опыта клиентов и сотрудников путем подключения взаимодействия клиентов и партнеров к бэк-офисным операциям и экосистемам поставщиков.
Явно прослеживается тренд развития функциональности adaptive case management (ACM), а также управления процессами на основании анализа событий, происходящих в реальном времени. Ну и конечно упоминается Internet of Things (IoT), как технология, которая должна быть интегрирована с данной технологией
В отчете упоминаются классические технологии complex-event processing (CEP) or business activity monitoring (BAM), с целью непрерывного мониторинга и управления процессом, а также отслеживания аномалий или исключений.
Игроки рынка iBPMS
Изменения в квадранте Gartner за последний год явно небольшие, лидеры все те же – Appian, Pegasystem и IBM.
В новом квадранте позиция SoftwareAG (Web Methods) явно ухудшилась, а вот система K2 явно улучшила свои позиции.
В квадрант добавлены новые игроки: bpm’online, Bonitasoft, Itesoft | W4, Whitestein.
Можно поздравить российскую компанию bpm’online, которые прорвались в квадрант Gartner, до этого в данном квадранте таких прецедентов не было.
В России присутствует лишь несколько игроков – это Pegasystems, IBM, Bizagi, K2, SoftwareAG и Oracle. Крупные проекты сосредоточены в банковском секторе, при этом некоторые игроки не имеют серьезных команд внедрения, для поддержки крупных проектов, а ограничиваются пресейловыми сотрудниками.
Для сравнения Квадрант от Gartner 2016, так сказать найдите 10 отличий.
