Тренер, консультант, аналитик
“Моя цель – заниматься тем, что нравится, пробовать новые направления бизнеса, развивать процессное управление в России, преподавать, иногда путешествовать и немного фотографировать! И главное – знакомиться и общаться с интересными людьми!” – Коптелов А.К.
Должности
- Вице-президент по маркетингу ABPMP Russia
- Руководитель программы Повышение операционной эффективности ВШБИ НИУ ВШЭ
- Бизнес-тренер LUXOFT TRAINING
- Бизнес-тренер ITEXPERT
- Бизнес-тренер ИБДА РАНХИГС
- Бизнес-тренер Школы Бизнеса Синергия
- Консультант, бизнес-аналититк
Клиенты
Навыки
- Стратегическое планирование, формирование дерева целей и системы сбалансированных показателей (BSC)
- Описание, анализ и оптимизация бизнес-процессов
- Регламентация, автоматизация и контроллинг бизнес-процессов
- Построение процессного офиса (центра компетенций), обучение руководства процессному подходу и описанию бизнес-процессов
- Управление корпоративной архитектурой, выбор информационных систем
- Управление изменениями и трансформация организации
- Экспертное знание инструментария ARIS (Software AG)
- Развитие направлений бизнеса связанных с консалтингом и системной интеграцией
- Организация исполнения коммерческих проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов, внедрению информационных систем (BPMS)
- Экспертиза проектов, контроль качества результатов
- Руководство консалтинговой практикой
Отраслевая специализация
- Госсектор – управление входящими, управление поручениями, управление исходящими, лицензирование
- Телекоммуникации – подключение абонента
- Энергетика – техприсоединение, закупки
- Нефтяная отрасль – закупки, продажи нефтепродуктов
- Розничная торговля – процессы розничного магазина, управление ассортиментом
- Финансовые организации – кредитование, взыскание задолженности
- Образование – продажи, обучение, финансы
Опыт
- Более 50 завершенных коммерческих проектов в области описания, регламентации автоматизации, оптимизации и контроллинга бизнес-процессов (список проектов)
- Более 90 выступлений на различных конференциях (CNEWS, TADVISER, SYNERGY INSIGHT FORUM) и других мероприятиях (видео выступлений)
- Более 220 публикаций в ведущих изданиях (CNEWS, Генеральный директор, BANKI.RU) в соответствующих профессиональных областях (публикации)
- Преподавание в российских ВУЗах и Бизнес-школах (опыт преподавания)
- Организация ежегодного российского аналитического исследования “Управление бизнес-процессами” (исследования)
- Более 200 комментариев в федеральной прессе по теме оптимизации деятельности, организационных изменений, состояния рынков и экономических вопросов (комментарии)
