Учебный курс «Как построить систему сбалансированных показателей»

Курс рассказывает о подходах к построению системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) и содержит большое количество примеров построения ССП в российских и зарубежных компаниях. В учебном курсе сконцентрирован многолетний опыт по применению ССП в организациях из разных отраслей экономики.

1. Стратегическое управление организациями

Архитектура бизнеса
Ключевые понятия стратегического управления
Основные стратегические вопросы
Уровни зрелости стратегического управления

2. Построение дерева целей

Определение цели
Ландшафт целей
Принципы детализации дерева целей
Взаимосвязь целей и показателей
Примеры проектов

3. Введение в методологию ССП

Топология ССП
Перспективы ССП
Взаимосвязь с показателями
Описание методологии и технологии ССП
Перспективы ССП и возможность их изменения
Принципы разработки стратегических карт
Принципы разработки моделей окружения целей
Ограничения методологии ССП
Агрегация показателей стратегического и
процессного уровня

4. Ведение проектов по разработке и внедрению BSC

Основные этапы проекта
Факторы успеха проекта
Примеры проектов

5. Обзор инструментария по автоматизации BSC

SAP SEM
ARIS BSC
QPR Metrics
Другие инструменты