За долгое время сотрудничества с CNEWS накопились материалы, посвященные управлению бизнес-процессами (BPM), корпоративной архитектуре и выбору информационных систем
Статьи опубликованные в бумажной версии журнала CNEWS
Материалы опубликованные на сайте CNEWS
Без автоматизации кредитного скоринга банкам не обойтись
В большинстве банков используются различные виды скоринга: Application scoring для оценки кредитной заявки, скоринг поведения, или Behavioral scoring, для анализа действий заемщика и его платежеспособности, Сollection scoring для работы с просроченной задолженностью и Fraud scoring, нацеленный на оценку вероятности мошеннических действий со стороны заемщика. Учитывая сложность применяемых в кредитном скоринге алгоритмов и большие объемы анализируемых данных, совершенно логично, что без поддержки…
Источник: CNews
Кредитный скоринг: реальные возможности
Сейчас все больше и больше банков работают на рынке розничного кредитования, и именно в этом виде банковского бизнеса невозможно обойтись без технологии скоринга. Название «скоринг» происходит от английского слова «score», то есть «счет», дословно «scoring» – это подсчет очков в игре. Еще в сороковых годах прошлого века американец Дэвид Дюран впервые применил методику классификации кредитов на «плохие» и «хорошие». Методика Дюрана предусматривает выделение групп факторов и их весовых значений, позволяющих…
Источник: CNews
Управление проектами: что могут дать специальные решения
Все хорошо знают, что проект это – ограниченная временными рамками деятельность, цель которой состоит в создании особого продукта или услуги. Управление проектами – это область знаний, навыков, инструментария и приемов, используемых для достижения целей проектов в рамках согласованных параметров качества, бюджета, сроков и других ограничений. Для того чтобы проектное управление в компании заработало, нужно внедрить множество управленческих инструментов: это и четкая постановка задач с фокусировкой…
Источник: CNews
Банки переходят на рельсы процессного управления
Во многих финансовых организациях деятельность регламентируется с помощью BPA-систем, которые позволяют не только рисовать модели бизнес-процессов, но и создавать базу знаний о деятельности всей компании. Используя созданную базу знаний, можно анализировать бизнес-процессы и моделировать ситуацию как должно быть. Затем, на основе созданных моделей, формируются различные регламентные документы, например положения о подразделениях, должностные инструкции и технологические карты процессов. Отдельного…
Источник: CNews
Выбор информационной системы: алгоритм прост
При выборе информационной системы многие менеджеры все еще ориентируются на внешние признаки предлагаемой информационной системы – качество презентаций, число внедрений, громкость имени, стоимость проекта внедрения. Алгоритм принятия решения в таком многообразии летающих слайдов и референс-визитов к зарубежным партнерам может быть довольно запутанным, а вот ключевые вопросы по функциональности систем и особенностям их технической реализации на предприятии при этом часто остаются в тени. В результате…
Источник: CNews
BPMs в банковском секторе: акцент на скорость
Gartner определяет BPM как управленческую дисциплину, использующую бизнес-процессы в качестве активов, которые напрямую влияют на работу предприятия, помогая достигать операционного совершенства и гибкости бизнеса. Для поддержки внедрения в компаниях процессного управления, на ИТ-рынке появились специализированные информационные системы, в которых именно бизнес-процесс стал основным объектом для автоматизации. Сначала данные системы назывались workflow, затем их функционал был расширен за счет автоматизации…
Источник: CNews
Совершенствование тоже требует автоматизации
Автоматизация цикла непрерывного совершенствования чаще всего начинается с использования инструментов класса Business Process Analysis, и во многих российских компаниях с помощью этих инструментов созданы тысячи моделей бизнес-процессов, но при этом совершенствования бизнес-процессов часто не происходит. В чем причина? Внутренние аналитики или внешние консультанты, описав бизнес-процесс, часто не могут предложить мероприятия по его оптимизации из-за недостатка детальной информации о существующих…
Источник: CNews
Как безболезненно внедрить процессное управление в компании
Повышение уровня конкуренции на рынках приводит к необходимости повышения клиентоориентированности в компании, а необходимость управления затратами требует слаженности работы существующих функциональных подразделений. Для решения этих задач используется процессный подход, в рамках которого происходит выделение БП как набора связанных операций, выполняемых в нескольких функциональных подразделениях, и последующей фиксации ответственности за бизнес-процесс путем назначения владельца БП. Таким образом…
Источник: CNews
11 артефактов для описания архитектуры предприятия
Среди ИТ-архитекторов наибольшим спросом пользуются архитектурный процесс и методика описания архитектуры предприятия, описанная в TOGAF (The Open Group Architecture Framework), который приобрел известность из-за своей открытости и полноты. Однако TOGAF часто является избыточным для описания архитектуры предприятия в российских условиях, именно поэтому во многих компаниях на практике вырабатывается сокращенный перечень артефактов, которые и описываются на первых шагах архитектурного проекта. При…
Источник: CNews
Кто ответит за внедрение процессного подхода?
Иногда появление директора по бизнес-процессам является данью моде, однако в большинстве случаев компании создают данную позицию не от хорошей жизни, а с целью повышения эффективности бизнеса в целом. В соответствии с подходами Генри Минцберга, описанными в его известной книге Структура в кулаке, процессный директор является представителем техноструктуры, которая сама не участвует в процессе создания добавленной ценности, но отвечает за повышение операционной эффективности в основных бизнес-процессах…
Источник: CNews
Конец иерархии, или Когда наступит эра сетевого управления?
Долгие годы большинство компаний управлялось иерархически. Вертикальное управление, построенное по функциональному принципу, активно применяется и сейчас, несмотря на все минусы данной системы. При этом основной проблемой функциональной структуры является отсутствие ориентации на клиента и сложность проведения внутренних изменений в компании. Управленческие подходы, оптимизирующие функциональную структуру и позволяющие перейти к горизонтальному управлению проектами и бизнес-процессами, хоть и сглаживают…
Источник: CNews
Как рассчитать эффект от внедрения процессного подхода?
Где найти возможности для повышения эффективности? Для оценки эффективности любого изменения бизнес-процессов в компании необходимо учитывать две части: расходную и доходную. В расходную часть включаются затраты на формализацию и анализ бизнес-процессов, их регламентацию и автоматизацию, а также обучение новым управленческим и информационным технологиям. При этом в расчетах нужно учитывать как внешний ресурс – консультантов и внедренцев, так и внутренний – собственных сотрудников, ведь при изменении…
Источник: CNews
Анализ бизнес-процессов: инструменты бесплатно
Задача описания бизнес-процессов сейчас актуальна во многих компаниях. Она решается внутренними силами или приглашаются внешние консультанты, но так или иначе, в подавляющем большинстве российских компаний ключевые процессы в той или иной форме уже описаны. При этом графическая форма описания процессов явно превалирует над текстовым и табличным форматом. Для чего описывают бизнес-процессы Очень часто описание процессов выполняется перед внедрением ERP-систем, что позволяет сформировать картину существующей…
Источник: CNews
Куда приведет эволюция BPM?
В современном мире ключевой технологией для совершенствования операционной деятельности большинства компаний является методология Business Process Management (BPM), которая направлена на повышение клиенториентированности и эффективности бизнеса. Для внедрения подобной технологии часто необходимо изменить существующую в компании систему управления. Если при функциональном подходе менеджеры руководят группами задач через начальников подразделений, то при процессном – в качестве объекта управления выделяется…
Источник: CNews