Итак - книга Управление бизнес-процессами в российских условиях - похоже пора начинать!
Материала и проектных кейсов накоплено уже много, хватит не на одну книгу, надеюсь, что моя будет отличаться от других большим количеством проектных кейсов и примеров из практики
Хочется рассказать обо всех особенностях управления бизнес-процессах, что получается, а что не очень. В книге будет много примеров организации процессных офисов в различных российских и зарубежных компаниях
В рамках моего учебного курса по управлению бизнес-процессами, я привожу множество примеров и кейсов из жизни, однако надеюсь, что в книге их будет еще больше. Совершенно нет желание выпускать еще один учебник - скорее это чтение на вечер, которое позволит разобраться с особенностями Управления бизнес-процессами
Оглавление книги
- Предисловие
- От управления поручениями к управлению бизнес-процессами
- Неизбежность процессного подхода
- Мотивация или зачем процессный подход руководителю
- Что мешает внедрению процессного подхода
- Недостатки функциональной структуры
- Что не может процессный подход
- Моделирование бизнес-процессов
- Инструментарий описания бизнес-процессов
- Описание бизнес-процессов - несколько шагов к эффективности
- Владелец бизнес-процессов
- Анализ бизнес-процессов
- Регламентация процессов
- Цикл непрерывного совершенствования
- Оптимизация бизнес-процессов
- Процессный офис
- Как увидеть фактические бизнес-процессы в компании
- Process Intelligence инструмент для анализа процессов
- Как рассчитать эффект от внедрения процессного подхода
- От процессного управления к сетевому
- Как BPM внедряют в России
- Трансформация бизнес-процессов
- Цифровая трансформация бизнес-процессов