Ассоциация BPM-профессионалов публикует ежегодное исследование рынка процессного управления (Business Process Management – BPM). Исследование ABPMP Russia «Российский рынок BPM 2015»
Процессный подход становится все более популярным в российских компаниях, поэтому в этом году мы решили немного изменить наш опросник: в нем стало больше вопросов, связанных с методологиями и инструментами, применяемыми на практике.
В этом году в опросе приняло участие 78 компаний из разных сфер деятельности.
В целом картина опроса показывает, что управление процессами из года в год укрепляет свои позиции на российском рынке: в 87 % опрошенных компаний в той или иной степени описываются бизнес-процессы.
Российские компании пока не очень активно используют общепринятые методы, приемы и стандарты BPM, большинство пока использует собственные решения.
Достаточно большая часть руководителей понимает важность непрерывного совершенствования бизнес-процессов.
Почти в половине опрошенных компаний ключевые процессы задокументированы и их описание является актуальным.
Из года в год не меняется тройка лидеров, в прошлом году на первом месте была автоматизация процессов, в этом году лидирует регламентация и стандартизация.
Возможно, это связано с экономической ситуацией, на фоне которой более дорогостоящие решения оптимизации процессов, такие как автоматизация, уходят на второй план.
Основными побуждающими факторами внедрения процессного управления являются повышение управляемости/прозрачности деятельности компании, снижение затрат/увеличение прибыли и повышение операционной эффективности процессов.
Бесспорным лидером среди нотаций является BPMN. Популярность связана с тем, что BPMN является универсальным инструментом, подходящим для описания процессов, как с целью регламентации, так и для их автоматизации.
Как и в предыдущие годы простые графические средства моделирования лидируют среди средств описания бизнес-процессов. Их преобладание характерно для всех категорий компаний. Применение профессиональных инструментов моделирования характерно для крупных и средних компаний, что связано с их высокой ценой.
Одним из самых популярных инструментов является документирование процессов, сложно приступать к какой-либо оптимизации не имея описания происходящего.
Практически в половине опрошенных компаний производится согласование процессов с информационными системами, что безусловно повышает качество работы последних.
Презентация – Исследование ABPMP Russia «Российский рынок BPM 2015»